Мама улетела в Италию в ноябре 21 года, по визе, она закончилась в январе, в феврале закончился вид на жительство, оформленный, но не полученный в прошлый приезд. В декабре подали документы на продление вида на жительство и всё. Тишина. Должны назначить день для получения, в прошлый раз это было через 2 месяца, сейчас прошло пол года и ничего. Визы нет, вида нет. Звонила в визовый центр Италии, они сказали с корешком, что вид на жительство на оформлении она могла бы улететь при наличии прямого перелета, через третьи страны нет. Там жара, мама очень плохо себя чувствует, плачет там каждый день. Что делать? Куда бежать? Кто-нибудь может помочь/подсказать? МИД? Или кто?