Отправила заказ 20-го декабря,дата доставки в пункт выдачи Boxberry 27-5 января.Вчера приходит сообщение,мол,вы должны были уже получить свой заказ-оставьте свой отзыв.
Я пишу сообщение,что ничего не получала и сообщения о приходе заказа не было.
Сегодня пришло сообщение на почту от службы доствки Боксбери,что
Внимание, важная информация!
С 01.01.2017 г. для таможенного оформления посылок физических лиц из-за границы необходимо предоставить скан-копию (фотографию) вашего паспорта: главной станицы и страницы с пропиской/документа регистрации.
Чтобы ваше отправление прошло процедуру таможенного оформления, загрузите фото вашего паспорта в Личный кабинет получателя Boxberry по ссылке http://lk.boxberry.ru.
Фото вашего паспорта в формате JPEG можно загрузить в разделе "Настройка профиля" / "Паспортные данные". Возможна загрузка сканированной копии с компьютера или фотографии с мобильного телефона.
Просим внести информацию так быстро, как это возможно.
По возникающим вопросам, пожалуйста, обращайтесь на нашу горячую линию: 8-800-700-54-30.
Дозвониться нереально.
Я полезла уже слать им фото паспорта,а эти фото никаким образом не прикрепляются,хотя формат тот,что нужно,уже и размер уменьшила,и сжала.
Чего делать-то?Че происходит-то?
Сообщение от Zveruwka
Фото с расширением png грузить.
