Первый раз так попала. Продавала новую многоэлементную игрушку, которую даже не открывали после доставки из инет-магазина. Спустя пару дней покупатель пишет смс, что не хватает 1 детальки. Спрашивает, не находили ли мы (а мы и не могли в принципе). Что мне теперь делать то? Как бы вы поступили? Жутко неприятно получилось.