Поругалась в Мазекея (новости из магазина)

[Mimosa]

Пришла я вчера в Мазу, нужно было младшей дочке и дочке подруги подарки купить, купила муз.синтезатор, моб.телефон, книжки, затем еще прихватила рейтузики из шерсти мериноса и комплект из двух носочков хлопковых. Носочки очень плотные, мы любим в таких дома бегать, они не так быстро протираются. Вобщем общая сумма товаров получилась больше 5 тыс.
Пришла я на кассу, пробивает мне товары продавец и вдруг в тот момент когда она прокатала мою карту, я понимаю, что взяла не тот размер носочков. Вроде уже не первый год покупаю английскую одежду, и знаю что размер 3-5, это для малышей совсем, а мне нужен размер 6-8.
А тут прям как ступор какой-то, увидела 3-5 и решила что это возраст.

Я продавцу говорю, девушка я не тот размер носочков взяла, ошиблась, эти маленькие. Она говорит, ну ничего, сейчас поменяем. Дает мне на подпись чек, я его подписываю. Она мне говорит идите возьмите другую пару, но обмен у нас через возврат, типа что артикул прошел через комп, сейчас я другого продавца позову. Я иду беру другую пару, прихожу к кассе, она зовет др.продавца, объясняет ситуацию. При этом чек и обе пары носков лежат у них на прилавке.
И тут вторая продавец делает глаза по полтиннику, и начинает причитать, вы что! чулочно-носочные товары не подлежат обмену!!!! И я и первый продавец ей еще раз объясняем, что я не пришла из дома с возвратом, я еще из магазина не вышла, и носки в руки не взяла, вон они на прилавке лежат.
Нет орет она, нельзя, я на себя такую ответственность не возьму. Т.е. было такое ощущение, что речь идет о каком то дорогущем товаре (а не о носочках за 300р), который я уже поюзала и пытаюсь вернуть.
Тогда первая продавец берет носочки и идет к управляющему. Возвращается грустная, говорит - управляющий не разрешил .........Мне лично уже изрядно надоела эта котовасия с носочками за 300 рублей, куча времени потеряна, мне еще надо было в пару мест забежать.
Я говорю ок, беру пакет с игрушками, продавец протягивает мне носочки, на что я ей говорю:
Вы пожалуйста эти носочки передайте вашему управляющему, это ему презент от меня за принципиальность и мои поздравления с новым годом! Повернулась и пошла.

Девочки, вот честное слово, если бы я с ними ушла, потом вернулась - это понятно, статью о невозврате белья и чулочно-носочных я знаю, но тут ситуация не стандартная, я эти носочки ни в руки не взяла ни в сумку не положила. Упертость на ровном месте была просто неприятна

[Nurka]

я бы еще "поздравление" в их жалобной книге оставила.Вот вечно такие мелочи настроение портят...

[Zveruwka]

Я бы еще взяла нужный размер носков и заплатила за них,а эти подарила бы управляющему)Ну и отписалась бы само собой)

[Дикая Кошь]

У них в компе не фиксируется время использования тобой чулочных изделий, есть факт - куплено. Возврату не подлежит, тем более что продавец тебе сказала, что у них все через возврат. Просто продавец видать не опытная. На будущее, не надо было подписывать чек, все транзакции бы аннулировали и заново прокатили.
Печально и неприятно, конечно, но это жизнь. Не расстраивайся, это мелочи, хоть и неприятненько.

[Mimosa]

У них в компе не фиксируется время использования тобой чулочных изделий, есть факт - куплено. Возврату не подлежит, тем более что продавец тебе сказала, что у них все через возврат. Просто продавец видать не опытная. На будущее, не надо было подписывать чек, все транзакции бы аннулировали и заново прокатили.
Печально и неприятно, конечно, но это жизнь. Не расстраивайся, это мелочи, хоть и неприятненько.

Дак я все подписала потому что она сказала - нет проблем! сейчас все поменяем. В чеке есть время когда чек был пробит, т.е видно было бы что возврат прошел через минуту. Компьютер возврат сделать позволяет, просто они уперлись на ровном месте.
Я уже не расстраиваюсь, просто возмутила сама ситуация.

[Abazyatka]

Действительно бред какой то. Я вообще не люблю этот магазин, цены там у них...

[Mimosa]

Действительно бред какой то. Я вообще не люблю этот магазин, цены там у них...

Я в основном все в Англии покупаю через интернет, но иногда бывает надо срочно и нет времени ждать посылку.....

[Foxy]

Твое возмущение понимаю, но продавцам охота отвечать за перепутанные тобой размеры носков? Понятно, мелочь, но у них учет, есть закон о перечне товаров , которые не подлежат возврату. Ради чужого доброго им гемор зачем? Из-за этих 300 рэ огрести и еще премии лишат. Их тоже можно понять . А подарок в виде носков может до администратора и не дойти, кому- нить сами передарят

[Mimosa]

Твое возмущение понимаю, но продавцам охота отвечать за перепутанные тобой размеры носков? Понятно, мелочь, но у них учет, есть закон о перечне товаров , которые не подлежат возврату. Ради чужого доброго им гемор зачем? Из-за этих 300 рэ огрести и еще премии лишат. Их тоже можно понять . А подарок в виде носков может до администратора и не дойти, кому- нить сами передарят

Интересно от кого огребет управляющий за то что разрешил поменять носки за 300руб? от акционеров?))

[Myr]

Интересно от кого огребет управляющий за то что разрешил поменять носки за 300руб? от акционеров?))

От проверяющего. Начальство не будет разбираться, накажут и все. Такие у нас корявые законы.