По дороге поликлинику в Дикси купила пачку долек мармелада, шла ела не заглядывая в пакет, только дома обнаружила в пакете камень и крошки от него на остальном мармеладе...фууу=(((
В сердцах написала письмо-претензию в компанию производителя, конечно же приукрасив, что камень попал на зуб и откололся кусок, требую возместить ущерб. Отправила, злость прошла и я забыла про этот мармелад)))
А тут приходит ответ: ....Прошу уточнить, каким образом предмет столь внушительных размеров не был замечен и упортеблен в пищу.Прошу уточнить сумму ущерба и способ возмещения, который Вам видится.

Стоит ли отвечать на данное письмо? И что вообще написать?? Вроде бы писала и требовала возместить ущерб, а сейчас и не знаю что они вообще возместить могут и что я могу просить.