Предыстория такая, что года 1,5-2 назад мы купили матрас фирмы Саймонс. Сейчас матрас сильно промялся. Со стороны мужа - ну вроде как вес у него не маленький. А я вешу совершенно стандартно. Ямы две: и под ним и подо мной.
Мы обратились к продавцу с просьбой разобраться, тк гарантия на матрас 5 или 10 лет (я сейчас не помню, но могу уточнить).
Приехали люди, все померили. Сказали, что матрас в идеальном состоянии.
Понятно, что менять вещь за кругленькую сумму продавцу ну совсем не хочется.
А меня ситуация понятно, что бесит: не входит в мои планы по 150-200 тысяч выбрасывать.
Как думаете, каковы мои шансы чего-то добиться, заказав независимую экспертизу и обратившись в суд?
Ну и стоит ли это делать?
Нервы я себе трепать глобально не хочу.
Просто раздражает вседозволенность: они продают фигню. У них оказывается много нареканий (уже потом узнала). Но меняют не всем.
Может быть просто предупредить продавца о моем намеренье и ситуация как-то изменится?